予約・利用について

規則案内

Sample

予約時のルールについて(ご理解の上ご予約願います)

■予約プランの定員には小さなお子様も含まれます
・定員オーバーのご利用が発覚した場合は、基本料金の倍額等、相応の料金が追加となります。
■団体・グループの上限人数は、総数20名様迄となります。
・お名前が別のご予約でも同一グループと判明した場合は、すべてのご予約は無効・取り消しとなります。
■サイトまたは宿泊棟の№指定は承れません
■複数施設をご予約の場合、離れる場合があります。
・可能な範囲で隣接するように配置いたしますが、施設の配置上や連泊の兼ね合いなどにより、離れる場合があります。
1ヶ月内のご予約は、1組あたり1日程迄となります。
(例:8月1日を予約した場合、7月中と8月中の追加予約は出来ません)
・同一グループ・家族によるご予約の場合、予約者の氏名が異なる場合でも同一の予約となります。2件以上ご予約いただいた場合のご予約は全て無効・取り消しとなります。
■お子様のみのご利用について・保護者の同意書が必要です。詳しくは利用規約にてご確認ください。
※自治体主催事業(教育機関含む)・施設貸し切り等は上記例外扱いとなります

ご利用時のルール(必ずご一読ください)

■BBQなど、すべての野外活動は午後9時までです。
ペットの同伴は禁止です。場内へは連れ込み出来ません。
■音楽を流す(スマホ含む)行為は午後9時迄です。時間内であっても最小限の音量でお楽しみください。
■カラオケ・発電機・音響機器など騒音の出る機器のご利用は禁止です。(催事内容によって管理者が許可を出す場合もあります)
■直火は全施設内禁止です。必ず焚き火台やコンロを使用して下さい。
■コテージ・ロッジ・芝生サイトでの焚火台使用時は必ず耐火シートを併用して下さい。
■チェックイン時間以前にキャンプ施設に入場いただくことは出来ません。
■日帰り利用の方は必ず17:00までに退出ください。17:00以降は宿泊者のみの滞在となります。
■花火の使用は手持花火のみ利用可能です。 午後9時以降の花火は禁止です。
■施設の消灯時間は午後10時となっています。(午後9時には活動を終え消灯準備をしてください)
■投光器など、眩しすぎる照明の利用はお控えください。
■本河川(白川)の利用は出来ません。
■場内での水風船の利用は禁止です。
■すべての屋内は禁煙です。※タバコの販売はありません
■敷地内では指定場所以外での食事・バーベキュー・テントの設営等は禁止です。
■キャンプエリア内へお車の乗り入れは出来ません。(コテージ・オートサイトを除く)
■駐車中はお車のエンジンは必ず切ってください。
■動画の撮影やドローンの使用は管理者の許可が必要となっております。
■ゴミ処理については必ず施設指定のゴミ袋をご利用ください。施設内「ストックヤード」にて処分可能です。
■器物の損壊・破損については実費ご負担いただきます。(無申告の場合は損害賠償請求をさせていただきます)
■ご利用者全員が高校生未満(中学生以下)のお客様は、学校での許可を得た上で、利用者全員分の保護者の同意書をご提出してください。書式は任意でかまいません。なお、全員が高校生のみの場合は、全員の親の同意を得た上でご利用ください。
■忘れ物の取り扱いについて、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、適切な方法をもって処分いたします。ただし、生鮮品等安全が確保できないものについては、発見日の翌日に廃棄させていただきます。
■樹木を傷つけたり、みだりに植物を採取する行為は禁止です。(落ちている樹木の回収は可能です)
■通常のキャンプ利用以外の行為については、事前に管理者の許可をとってください。
■マナーが守れず、他のお客様に迷惑となる行為や管理者の指示をお守りいただけないお客様については、ご退場いただきます。その際は返金いたしません。
【クオーレの里 宿泊約款】PDFファイル
(参照:白川町クオーレふれあいの里の設置及び管理に関する条例)

ご予約について

Sample

ご予約はオンラインをご利用ください(お電話でのご予約は出来ません)

 施設のご利用を希望の方は、オンライン予約にてお申し込みください。各施設紹介ページより予約プランの詳細や空き情報をご確認いただけます。(キャンセルもオンラインにて承ります)

❖全予約プラン紹介(プラン別)
オンライン予約へ


❖全プランの空き状況一覧表示
予約カレンダーへ

予約開始スケジュール
令和6年4月 ご利用分 令和6年 1月4日午前0:00~
令和6年5月 ご利用分 令和6年 2月1日午前0:00~
令和6年6月 ご利用分 令和6年 3月1日午前0:00~
令和6年7月 ご利用分 令和6年 4月1日 午前0:00~
令和6年8月 ご利用分 令和6年 5月7日 午前0:00~
令和6年9月 ご利用分 令和6年 6月1日 午前0:00~
令和6年10月 ご利用分 令和6年 7月1日 午前0:00~
令和6年11月 ご利用分 令和6年 8月1日 午前0:00~
令和6年12月 ご利用分 令和6年 9月1日午前0:00~
令和7年1月 ご利用分 令和6年 10月1日午前0:00~
令和7年2月 ご利用分 令和6年 11月1日午前0:00~
令和7年3月 ご利用分 令和6年 12月1日午前0:00~

ご予約はオンライン予約のみとなっております。ご不明な点等はお電話にてお問合せください。

キャンセル待ちについて
 予約ページよりご希望のプラン・日程を確認ください。空きの無い日程はカレンダーに[待]と表示されています。[待]をクリックして「キャンセル発生通知を登録する」から無料会員登録をしていただきますと、キャンセル発生の通知を受けることができます。ご希望日に空きが出た場合、メールにてキャンセル発生の通知が届きますので、予約手続きを行ってください。
※カレンダーで「×受付終了」表記の日程は在庫の提供はありません。

キャンセルポリシー

日数に応じて下記の通りキャンセル料金が発生いたします。キャンセルされる場合はお客様ご自身の操作で、なっぷマイページよりオンラインにてキャンセル処理をお願いいたします。(当日のキャンセルのみ電話)
※複数棟、複数サイトを予約している場合はサイトごとにキャンセルが必要です/※なっぷ会員で無い方は、オンライン予約又はキャンセル処理が出来ません

キャンセル料(全プラン共通)
4日前までのキャンセル 無 料
3日前のキャンセル 60%
2日前のキャンセル 70%
前日のキャンセル 80%
当日(予定時刻以前)のキャンセル 90%
当日(予定時刻以降)のキャンセル、または無連絡 100%

キャンセル料詳細
各日の起点は午前0:00です。
キャンセル処理後、キャンセル確認メールが配信されますので、キャンセル料金支払い対象の方は、メールの指示に沿ってお支払いください。
利用日当日のチェックイン予定時刻以降のキャンセルは、100%のキャンセル料がかかります。
キャンセル料金の対象は基本料金・食材となり、税抜き価格で計算されます。
PCR検査にて陽性反応、または保健所から濃厚接触者と判断された際もキャンセル料が通常通り発生しますので、予めご了承いただいた上でご予約をお願い致します。
雨天等の天候不良の場合や、お客様の都合によるキャンセルはすべてキャンセル料はかかります。
キャンセル料が発生しない場合は以下の項目のみとなります。
①チェックイン当日の午前8時30分から午後5時までにおいて、白川町に【大雨・洪水】警報が発表されている場合、キャンセル料は無料とさせていただきますので、必ず当日にお電話にてキャンセルの申し出をしてください。②悪天候(大雨警報・暴風警報等)・災害・過度な河川の増水等で施設の判断によりキャンプ場を閉鎖する場合。状況により順次判断し、ホームページでお知らせいたします。/③自治体から緊急事態宣言があった場合(注1)(注2)
(注1)ご予約者の住所が要請地域の場合は、発令後に一定のキャンセル無料期間を設定しますので、その期間のみをキャンセル無料対象とさせていただきます。
(注2)ご予約者の住所が要請外地域で、利用者の中に要請地域の方が含まれる場合はキャンセル料が発生します。無料対象とさせていただく場合は別にご案内いたします。
※上記いずれもこちらからのお知らせ(ホームページ掲載)前にキャンセルされた場合は、キャンセルポリシーが適用されます。

よくあるご質問

日帰りでも利用出来ますか?

日帰りでご来場のお客様は「デイキャンププラン」をお申込みください。調理行為が無い場合でもデイキャンプの受付が必要になります。
 ただし、以下の①、②の場合は予約の必要はありません。
①マス釣り、マスつかみ体験のみの利用/②芝生の広場のみの利用
※タープやテント類の持込がある場合や、水遊びの場合はデイキャンプ申込が必要になります

チェックイン前でも入場出来ますか?

必ずチェックイン開始時間以降でご来場ください。チェックイン時間前にご来場いただいても、荷物をお車から出していただくことは出来ません。

バンガローとコテージの違いは何ですか?

クオーレの里ではキャンプエリア内にある、設備の整っていない簡素なタイプの建物を「バンガロー」と呼んでいます。
対して「コテージ」はバス・トイレ・キッチンはもちろん寝具や電化製品などを備えた貸別荘タイプの建物を指しています。
本格的アウトドア体験なら「バンガロー」、お手軽に雰囲気を楽しむのなら「コテージ」をおすすめします。

支払にクレジットカードは利用出来ますか?

チェックイン時に施設利用料をお支払いいただく際は、クレジットカードでのお支払いが可能です。施設利用中の販売品購入や飲食店支払いは現金のみでのお支払いとなります。
〇取り扱い可能なカード会社 VISA/Mastercard/DC/UFJcard/NICOS/JCB/AMEX/ダイナース/ディスカバー
※QR決済はpaypayが利用可能です

お問い合わせはこちら

お問い合わせはこちら