予約・利用について

規則案内

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予約時のルールについて(ご理解の上ご予約願います)

■予約プランの定員には小さなお子様も含まれます
・定員オーバーのご利用が発覚した場合は、基本料金の倍額等、相応の料金が追加となります。
■団体・グループの上限人数は、総数20名様迄となります。
・お名前が別のご予約でも同一グループと判明した場合は、すべてのご予約は無効・取り消しとなります。
■サイトまたは宿泊棟の№指定は承れません
■複数施設をご予約の場合、離れる場合があります。
・可能な範囲で隣接するように配置いたしますが、施設の配置上や連泊の兼ね合いなどにより、離れる場合があります。
1ヶ月内のご予約は、1組あたり1日程迄となります。
(例:8月1日を予約した場合、7月中と8月中の追加予約は出来ません)
・同一グループ・家族によるご予約の場合、予約者の氏名が異なる場合でも同一の予約となります。2件以上ご予約いただいた場合のご予約は全て無効・取り消しとなります。
■お子様のみのご利用について・保護者の同意書が必要です。詳しくは利用規約にてご確認ください。

[利用規約] 大切なルールですので必ずご一読ください

■BBQなど、すべての野外活動は午後9時までです。
■ペットの同伴は禁止です。場内へは連れ込み出来ません。
■音楽を流す(スマホ含む)行為は午後9時迄です。時間内であっても最小限の音量でお楽しみください。
■直火は全施設内禁止です。必ず焚き火台やコンロを使用して下さい。
■花火の使用は手持花火のみ利用可能です。 午後9時以降の花火は禁止です。
■施設の消灯時間は午後10時となっています。(午後9時には活動を終え消灯準備をしてください)
■投光器など、眩しすぎる照明の利用はお控えください。
■本河川(白川)の利用は出来ません。
■場内での水風船の利用は禁止です。
■すべての屋内は禁煙です。※タバコの販売はありません
■敷地内では指定場所以外での食事・バーベキュー・テントの設営等は禁止です。
■キャンプエリア内へお車の乗り入れは出来ません。(コテージ・オートサイトを除く)
■駐車中はお車のエンジンは必ず切ってください。
■カラオケ・発電機など騒音の出る機器のご利用は禁止です。(催事内容によって管理者が許可を出す場合もあります)
■動画の撮影やドローンの使用は管理者の許可が必要となっております。
■ゴミ処理については必ず施設指定のゴミ袋(1枚100円)をご利用ください。キャンプエリア内ストックヤードにて処分可能です。
■器物の損壊・破損については実費ご負担いただきます。(無申告の場合は損害賠償請求をさせていただきます)
■ご利用者全員が高校生未満のお客様は、利用者全員分の保護者の同意書をご提出ください(書式は任意)。
■マナーが守れず、他のお客様に迷惑となる行為や管理者の指示をお守りいただけないお客様については、ご退場いただきます。その際は返金いたしません。

予約方法について

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ご予約はオンラインをご利用ください

 施設のご利用を希望の方は、オンライン予約にてお申し込みください。各施設紹介ページより予約プランの詳細や空き情報をご確認いただけます。
予約開始スケージュールについて

◆ キャンセル待ちについて
 予約ページよりご希望のプラン・日程を確認ください。空きの無い日程はカレンダーに[待]と表示されています。[待]をクリックして「キャンセル発生通知を登録する」から無料会員登録をしていただきますと、キャンセル発生の通知を受けることができます。ご希望日に空きが出た場合、メールにてキャンセル発生の通知が届きますので、予約手続きを行ってください。

キャンセルポリシー

宿泊施設(コテージ・ロッジ)
2週間前までのキャンセル 無料
4~13日前までのキャンセル 5,000円
2~3日前までのキャンセル 基本料金半額
当日・前日のキャンセル 基本料金全額

※予約システム上表示される”キャンセル料率”はテントサイトを表記しています。コテージ・ロッジのキャンセル料は上記を参照ください。
※お客様自身でのオンライン予約キャンセルは14前日の17時までとなっております。以降のキャンセルは必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。(キャンセル料金の請求対象になります)

バンガロー・テントサイト・オートサイト・バーベキューハウス・デイキャンプ

宿泊施設(バンガロー・フリーテントサイト・オートキャンプサイト)

前日(PM5時)までのキャンセル 無料
当日のキャンセル 予約施設の料金全額

日帰り利用(デイキャンプサイト/バーベキューハウス)

前日(PM5時)までのキャンセル 無料
当日のキャンセル 予約施設の料金全額

※お客様自身でのオンライン予約キャンセルは前日の17時までとなっております。オンラインでの予約キャンセルは前日の17時以降は出来ません。以降のキャンセルは必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。(キャンセル料金の請求対象になります)

◆ キャンセル料備考 [全施設共通]
食材のキャンセルについては3日前よりキャンセル料金が必要となります。
気象状況等により、安全にご利用いただけないと当社が判断した場合、キャンプ場の営業を中止(施設閉鎖)させて頂く場合があります。
以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。
・施設を閉鎖する場合
・気象庁により当キャンプ場が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
・ご宿泊当日、気象庁から該当地域へ気象警報が発令された場合
・ご利用日前に気象警報が発令され、ご利用当日まで状況が改善されないと判断できる場合

よくあるご質問

日帰りでも利用出来ますか?

日帰りでご来場のお客様は「デイキャンププラン」をお申込みください。調理行為が無い場合でもデイキャンプの受付が必要になります。
 ただし、以下の①、②の場合は予約の必要はありません。
①マス釣り、マスつかみ体験のみの利用/②芝生の広場のみの利用
※タープやテント類の持込がある場合や、水遊びの場合はデイキャンプ申込が必要になります

チェックイン前でも入場出来ますか?

必ずチェックイン開始時間以降でご来場ください。チェックイン時間前にご来場いただいても、荷物をお車から出していただくことは出来ません。

バンガローとコテージの違いは何ですか?

クオーレの里ではキャンプエリア内にある、設備の整っていない簡素なタイプの建物を「バンガロー」と呼んでいます。
対して「コテージ」はバス・トイレ・キッチンはもちろん寝具や電化製品などを備えた貸別荘タイプの建物を指しています。
本格的アウトドア体験なら「バンガロー」、お手軽に雰囲気を楽しむのなら「コテージ」をおすすめします。

支払にクレジットカードは利用出来ますか?

チェックイン時に施設利用料をお支払いいただく際は、クレジットカードでのお支払いが可能です。施設利用中の販売品購入や飲食店支払いは現金のみでのお支払いとなります。
〇取り扱い可能なカード会社 VISA/Mastercard/DC/UFJcard/NICOS/JCB/AMEX/ダイナース/ディスカバー
※QR決済はご利用いただけません。

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